سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 9 يوليو 2026

تقوم Anfal Products بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لتوفير تجربة تسوق منسقة لك، العميل (الخدمات). يتم تشغيل Anfal Products بواسطة Shopify، وهو ما يمكننا من توفير الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك أو إجراء عملية شراء أو معاملة أخرى باستخدام الخدمات أو التواصل معنا بخلاف ذلك. في حالة وجود تضارب بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، تسيطر سياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدام والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحددك أو يمكن ربطها بشكل معقول بك أو بشخص آخر. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي تم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إلغاء تحديدها، بحيث لا يمكن تحديدك أو ربطها بشكل معقول بك. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستدلالات المستخلصة من هذه المعلومات الشخصية، حسب كيفية تفاعلك مع الخدمات، وحيث تعيش، وكما يسمح به أو يتطلبه القانون المعمول به:

تفاصيل الاتصال بما فيها اسمك وعنوانك وعنوان الفواتير وعنوان الشحن ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم وأرقام الحسابات المالية ومعلومات بطاقة الدفع ومعلومات الحساب المالي وتفاصيل المعاملات وشكل الدفع وتأكيد الدفع وتفاصيل الدفع الأخرى.
معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم والكلمة المرورية وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تعرضها أو تضيفها إلى سلتك أو تضيفها إلى قائمة الرغبات أو تشتريها أو تعيدها أو تستبدلها أو تلغيها ومعاملاتك السابقة.
التواصل معنا بما في ذلك المعلومات التي تضمنها في التواصل معنا، على سبيل المثال، عند إرسال استفسار دعم العملاء.
معلومات الجهاز بما فيها المعلومات حول جهازك أو متصفحك أو اتصالك بالشبكة وعنوان IP الخاص بك والمعرفات الفريدة الأخرى.
معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيف ومتى تتفاعل مع أو تتنقل عبر الخدمات.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

مباشرة منك بما في ذلك عند إنشاء حساب أو زيارة أو استخدام الخدمات أو التواصل معنا أو توفير معلوماتك الشخصية بخلاف ذلك.
تلقائياً من خلال الخدمات بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.
من مقدمي الخدمات لدينا بما في ذلك عندما نقوم بتوظيفهم لتفعيل تقنية معينة وعندما يجمعون أو يعالجون معلوماتك الشخصية نيابة عنا.
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

اعتماداً على كيفية تفاعلك معنا أو أي من الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

توفير وتخصيص وتحسين الخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتوفير الخدمات لك، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك ومعالجة المدفوعات الخاصة بك وتنفيذ الطلبات وتذكر تفضيلاتك والعناصر التي تهتم بها وإرسال إشعارات لك تتعلق بحسابك ومعالجة المشتريات والعائدات والاستبدالات أو المعاملات الأخرى وإنشاء الحساب والحفاظ عليه وإدارته بخلاف ذلك وترتيب الشحن وتسهيل أي عمليات إرجاع أو استبدال وتمكينك من نشر التقييمات وإنشاء تجربة تسوق مخصصة لك، مثل التوصية بالمنتجات المتعلقة بمشترياتك. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص وتحسين الخدمات بشكل أفضل.

التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال الاتصالات التسويقية والإعلانية والترويجية عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية أو البريد الجاري، وعرض الإعلانات عبر الإنترنت للمنتجات أو الخدمات على الخدمات أو مواقع الويب الأخرى، بما في ذلك بناءً على العناصر التي اشتريتها أو أضفتها إلى سلتك وغيرها من الأنشطة على الخدمات.

الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من صحة حسابك وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة واكتشاف أو التحقيق أو اتخاذ إجراء بشأن النشاط المريب أو غير القانوني أو غير الآمن أو الخبيث المحتمل وحماية السلامة العامة وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات اعتماد حسابك آمنة. ننصحك بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر.

التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتوفير دعم العملاء لك والاستجابة لك وتقديم خدمات فعالة لك والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو الرد على طلبات قانونية صحيحة، بما في ذلك طلبات من جهات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية، للتحقيق أو المشاركة في الكشف المدني أو الدعاوى القضائية المحتملة أو الفعلية أو الإجراءات القانونية العدائية الأخرى، وإنفاذ أو التحقيق في انتهاكات محتملة لشروطنا أو سياساتنا.

كيفية الإفصاح عن معلوماتك الشخصية

في ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة تخضع لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف:

مع Shopify والبائعين والأطراف الثالثة الآخرين الذين يؤدون خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات ومعالجة الدفع وتحليل البيانات ودعم العملاء والتخزين السحابي والوفاء والشحن).

مع شركاء الأعمال والتسويق لتوفير خدمات التسويق والإعلان لك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلان المخصص مع خدمات الطرف الثالث بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع التجار والمواقع الإلكترونية المختلفة. سيستخدم شركاء الأعمال والتسويق الخاصين بك معلوماتك وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. اعتماداً على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في توجيهنا بعدم مشاركة المعلومات حولك لعرض إعلانات وتسويق موجهة بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع التجار والمواقع الإلكترونية المختلفة. .

عندما تقوم أنت بتوجيه أو طلب أو بطريقة أخرى بالموافقة على إفصاحنا عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل لشحن المنتجات لك أو من خلال استخدامك لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو تكامل المراجعة.

مع شركاتنا التابعة أو بطريقة أخرى ضمن مجموعتنا.

فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل عملية دمج أو إفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها (بما في ذلك الرد على الإشعارات والمذكرات والطلبات المماثلة)، وإنفاذ أي شروط خدمة أو سياسات معمول بها، وحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

العلاقة مع Shopify

تستضيف Shopify الخدمات، والتي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية حول وصولك واستخدامك للخدمات لتوفير وتحسين الخدمات لك. ستُنقل المعلومات التي تقدمها للخدمات وتُشارك مع Shopify بالإضافة إلى أطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول أخرى غير الدولة التي تعيش فيها، لتوفير وتحسين الخدمات لك. بالإضافة إلى ذلك، لمساعدتنا على حماية وتنمية وتحسين أعمالنا، نستخدم ميزات Shopify المحسّنة معينة التي تتضمن البيانات والمعلومات التي تم الحصول عليها من تفاعلاتك مع متجرنا، جنباً إلى جنب مع التجار الآخرين و Shopify. لتوفير هذه الميزات المحسّنة، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية التي تم جمعها حول تفاعلاتك مع متجرنا، جنباً إلى جنب مع التجار الآخرين و Shopify. في هذه الظروف، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الرد على طلباتك لممارسة حقوقك في استخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تملكها، يمكنك زيارة سياسة خصوصية Shopify للمستهلكين. اعتماداً على مكان إقامتك، قد تمارس حقوقاً معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية هنا Shopify Privacy Portal Link.

مواقع الويب والروابط الخاصة بالأطراف الثالثة

قد توفر الخدمات روابط لمواقع الويب أو منصات عبر الإنترنت أخرى يشغلها أطراف ثالثة. إذا تابعت روابط إلى المواقع غير التابعة لنا أو غير المسيطر عليها، يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها والشروط والأحكام الأخرى. لا نضمن ولا نتحمل مسؤولية خصوصية أو أمان مثل هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو تكامل أو موثوقية المعلومات الموجودة على هذه المواقع. قد تكون المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات الشبكات الاجتماعية للأطراف الثالثة قابلة للعرض من قبل مستخدمين آخرين في الخدمات و / أو مستخدمي تلك المنصات الخاصة بالأطراف الثالثة بدون قيود على استخدامها منا أو من قبل طرف ثالث. لا يعني تضمينك لمثل هذه الروابط، بذاته، أي موافقة على المحتوى على مثل هذه المنصات أو على مالكيها أو مشغليها، إلا كما هو مفصول على الخدمات.

بيانات الأطفال

لا تُقصد الخدمات للاستخدام من قبل الأطفال، ولا نجمع بعن علم أي معلومات شخصية حول الأطفال دون سن الرشد في اختصاصك. إذا كنت ولي أمر أو وصياً على طفل قدم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه لطلب حذفها. اعتباراً من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، لا توجد لدينا معرفة فعلية بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما يتم تعريفها في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية للأفراد دون 16 سنة من العمر.

الأمان والحفاظ على معلوماتك

يرجى الانتباه إلى أن لا توجد تدابير أمان مثالية أو محكمة تماماً، ولا يمكننا ضمان "الأمان المثالي". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات تُرسلها إلينا آمنة أثناء النقل. نوصيك بعدم استخدام القنوات غير الآمنة للتواصل معلومات حساسة أو سرية معنا.

يعتمد طول فترة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك أو توفير الخدمات لك أو الامتثال للالتزامات القانونية أو حل النزاعات أو إنفاذ العقود والسياسات المعمول بها الأخرى.

حقوقك واختياراتك

اعتماداً على مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق المدرجة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة وفي حالات معينة، قد نرفض طلبك كما يسمح به القانون.

الحق في الوصول / المعرفة. قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

الحق في الحذف. قد يكون لديك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

الحق في التصحيح. قد يكون لديك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.

حق القابلية للنقل. قد يكون لديك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة وباستثناءات معينة.

إدارة تفضيلات الاتصال. قد نرسل لك رسائل بريد إلكترونية ترويجية، ويمكنك الامتناع عن استقبالها في أي وقت باستخدام خيار الإلغاء المعروض في رسائل البريد الإلكتروني الموجهة لك. إذا امتنعت، قد نرسل لك رسائل بريد إلكترونية غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي أجريتها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيث يُشار إليها على الخدمات أو عن طريق التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تملكها، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نميز ضدك لممارستك أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن نتمكن من معالجة طلباتك، كما يسمح به أو يتطلبه القانون المعمول به. وفقاً للقوانين المعمول بها، قد تعين وكيلاً مصرحاً به لتقديم طلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على أنك صرحت له بالتصرف نيابة عنك، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك مباشرة معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه. اعتماداً على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في الاستئناف على قرارنا من خلال التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه، أو تقديم شكوى لديك سلطة حماية البيانات المحلية.

التحويلات الدولية

يرجى الملاحظة أننا قد ننقل وننخزن ونعالج معلوماتك الشخصية خارج الدولة التي تعيش فيها.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات النقل المعترف بها مثل البنود النموذجية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود معادلة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى دولة تم تحديدها لتوفير مستوى كافٍ من الحماية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المعدلة على هذا الموقع الإلكتروني وتحديث تاريخ "آخر تحديث" وتوفير إشعار حسب ما يتطلبه القانون المعمول به.

الاتصال

إذا كانت لديك أسئلة حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت تريد ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا +968 7677 9399 أو البريد الإلكتروني لنا على info@anfalproducts.com أو تواصل معنا على Anfal Products, Muscat, 100, Muscat, عُمان